Termini e condizioni d'uso

Le condizioni che regolano l'uso del sito convalido.it e del servizio Convalido.

Giovanni Carrieri ha sviluppato la piattaforma Convalido (di seguito anche «piattaforma» o «Servizio»), resa disponibile tramite il sito convalido.it e i relativi sottodomini (di seguito anche il «Sito»), attraverso la quale fornisce i propri servizi ai clienti che, iscrivendosi al Servizio o comunque utilizzando il Sito, accettano espressamente le condizioni d'uso che seguono.

I presenti termini e condizioni d'uso sono stipulati tra le Parti per disciplinare l'uso della piattaforma e devono essere stampati e conservati a cura del Cliente.

Selezionando la casella «Dichiaro di aver letto e accettato i Termini del servizio» in fase di registrazione, o comunque utilizzando il Servizio, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato nella loro interezza le condizioni che seguono.

1) Parti del contratto

Giovanni Carrieri (P.IVA IT07669810728), con sede a Bari (BA), via Camillo Rosalba 49, PEC: acquisizioniforensi@pec.it, email: info@convalido.it, di seguito anche «Convalido»;

il Cliente, ossia l'impresa, l'ente o il professionista, agente nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, i cui dati sono indicati nel modulo di registrazione disponibile all'indirizzo https://account.convalido.it/registrazione, che chiede di usufruire dei servizi offerti da Convalido;

ciascuna singolarmente detta anche «Parte», congiuntamente «Parti».

2) Definizioni

Le Parti pattuiscono espressamente che le parole qui elencate assumono i significati che seguono:

Account: l'area riservata creata dal Cliente all'atto della registrazione, con la quale accede al Servizio; ogni Account può avere più utenti con ruolo di amministratore (owner) o di sola consultazione (viewer);
Clausola: la clausola contrattuale, individuata dal Cliente, che richiede approvazione specifica per iscritto ai sensi dell'art. 1341, comma 2, c.c. o che il Cliente intende comunque far approvare separatamente;
Firmatario: la controparte contrattuale del Cliente che approva la Clausola tramite il Servizio;
Approvazione: la conferma della Clausola da parte del Firmatario mediante inserimento del codice monouso (OTP) ricevuto via SMS o email, riferita al testo integrale della Clausola così come mostrato nel momento della conferma; le Clausole approvate in gruppo con un unico codice contano come Approvazioni distinte;
Pacchetto probatorio (o evidenza): l'insieme dei dati generati dal Servizio per ciascuna Approvazione (testo della Clausola e sua impronta, recapito del Firmatario, indirizzi IP, istanti, esito, fornitore di consegna), reso immutabile, concatenato tramite hash alle Approvazioni precedenti e marcato temporalmente da una Time Stamping Authority pubblica secondo lo standard RFC 3161;
Widget: il componente software fornito da Convalido che il Cliente inserisce nelle proprie pagine per raccogliere le Approvazioni;
Chiave API: la credenziale che identifica il Cliente nelle chiamate al Servizio; le chiavi di tipo test generano Approvazioni prive di valore contrattuale ed escluse dalla fatturazione;
Piano: il pacchetto tariffario scelto dal Cliente, come descritto nella pagina Prezzi;
Piattaforma di prova: l'ambiente pubblico test.convalido.it che consente di provare il Servizio senza registrazione e senza valore probatorio;
Privacy policy: l'informativa con la quale Convalido informa gli interessati di quali dati raccoglie e per quali scopi;
Termini e condizioni d'uso: il presente documento, che disciplina i rapporti fra il Cliente e Convalido e che il Cliente dichiara di aver letto e compreso nella sua interezza.

3) Registrazione. Account

3.1 Il Cliente può utilizzare il Servizio solo previa registrazione. Il Servizio è riservato a imprese, enti e professionisti ed è destinato esclusivamente ai rapporti contrattuali tra professionisti (B2B). Non può essere utilizzato per raccogliere approvazioni da consumatori: per i contratti con i consumatori si applicano gli artt. 33-36 del Codice del consumo, ai quali il Servizio non è destinato e per i quali Convalido non fornisce alcuna garanzia.

3.2 Il Cliente si registra inserendo tutti i dati richiesti, tra cui ragione sociale, partita IVA, referente, email, password e dominio del sito su cui installerà il Widget, e dichiarando di agire nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.

3.3 Con la compilazione del modulo di registrazione il Cliente dichiara di inserire dati accurati, veritieri e riferiti al soggetto che effettivamente utilizzerà il Servizio. Non è possibile indicare nomi di fantasia. Convalido si riserva il diritto di verificare la veridicità dei dati, anche tramite il registro delle imprese, e di cancellare gli Account non verificabili.

3.4 Il Cliente si impegna a mantenere i propri dati sempre aggiornati. Convalido non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi o errori dovuti a dati errati o non aggiornati.

3.5 Il Cliente deve impostare una password robusta e non potrà in alcun modo divulgarla. L'accesso all'Account è protetto da verifica in due passaggi (codice via email o applicazione di autenticazione). Convalido non è responsabile dei danni derivanti dalla divulgazione delle credenziali, delle Chiavi API o dei codici di verifica.

3.6 Il Cliente è responsabile delle attività svolte tramite il proprio Account e dagli utenti che vi ha invitato, nonché della custodia delle Chiavi API e della corretta indicazione dei domini autorizzati.

4) Cosa offre Convalido al Cliente

4.1 Convalido fornisce al Cliente uno strumento tecnico per raccogliere, nei propri contratti telematici, l'approvazione specifica delle Clausole mediante firma elettronica semplice: il Firmatario riceve un codice monouso al proprio recapito e lo inserisce in riferimento alla singola Clausola (o a un gruppo di Clausole elencate integralmente), in luogo del semplice flag di accettazione.

4.2 Per ciascuna Approvazione Convalido genera e conserva il Pacchetto probatorio, lo rende scaricabile dall'Account e verificabile tramite la pagina pubblica /verifica, e restituisce al Cliente un token di esito da validare sui propri sistemi.

4.3 Convalido mette a disposizione un'area riservata per la ricerca e la consultazione delle Approvazioni, un'interfaccia di programmazione (API) documentata nella pagina Documentazione, la Piattaforma di prova e le Chiavi API di test.

4.4 La marcatura temporale è ottenuta da Time Stamping Authority pubbliche conformi alla RFC 3161 (a titolo esemplificativo Sectigo, DigiCert, GlobalSign). Non si tratta di marche temporali qualificate ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014. Il Cliente che necessiti di una marca temporale qualificata può applicarla autonomamente al Pacchetto probatorio scaricato.

4.5 Il Cliente, accettando i presenti termini, dichiara di aver compreso che Convalido fornisce un servizio tecnico e non fornisce consulenza legale: non valuta la vessatorietà delle Clausole, non redige contratti, non garantisce che una Clausola approvata tramite il Servizio sia ritenuta valida ed efficace in un eventuale giudizio, il cui esito dipende dal contenuto del contratto, dalla forma richiesta dalla legge e dalla valutazione del giudice. Il Cliente resta l'unico responsabile della redazione del proprio contratto e della scelta delle Clausole da sottoporre ad Approvazione.

5) Tariffe e modalità di pagamento. Fatturazione

5.1 Il Servizio è offerto secondo i Piani pubblicati nella pagina Prezzi. Ciascun Piano prevede un canone mensile o annuale, un numero di Approvazioni incluse nel mese, un corrispettivo per ciascuna Approvazione eccedente e un supplemento per ciascun messaggio SMS inviato oltre quelli eventualmente inclusi. L'unità di misura è la Clausola approvata con esito positivo: le richieste non completate, scadute o errate non sono conteggiate.

5.2 Alla registrazione il Cliente riceve un numero di Approvazioni gratuite, indicato nell'Account, che gli consente di provare il Servizio con valore contrattuale pieno; esaurite tali Approvazioni, per continuare a utilizzare il Servizio è necessario attivare un Piano.

5.3 Il pagamento avviene con carta di credito tramite il fornitore terzo Stripe; Convalido non entra mai in possesso dei dati della carta. Il canone è addebitato in anticipo all'inizio di ciascun periodo; le eccedenze e i supplementi sono conteggiati a consumo e addebitati alla chiusura del mese. Le Approvazioni generate con Chiavi API di test e sulla Piattaforma di prova non sono conteggiate.

5.4 Convalido si riserva il diritto di rivedere periodicamente i Piani e i prezzi, di stabilire offerte rivolte a determinate categorie di clienti e di sottoscrivere convenzioni. Le variazioni sono comunicate con preavviso di almeno 30 giorni e non si applicano al periodo annuale già pagato.

5.5 Convalido emette fattura elettronica per i corrispettivi effettivamente pagati entro dodici giorni dall'accredito. Gli importi sono indicati nella pagina Prezzi e nell'Account secondo il regime fiscale applicabile a Convalido al momento della fatturazione.

5.6 Nel caso in cui il Cliente voglia contestare un addebito, dovrà contattare l'assistenza entro 14 giorni dall'addebito stesso. Ove Convalido riscontri un'anomalia, rimborserà quanto erroneamente versato sul medesimo metodo di pagamento entro i 14 giorni successivi.

5.7 In caso di mancato pagamento il Servizio può essere sospeso: il Widget non raccoglie nuove Approvazioni, mentre l'accesso in sola lettura ai Pacchetti probatori resta garantito per il periodo di cui all'art. 8.

6) Obblighi e diritti del Cliente

6.1 Con l'accettazione delle presenti clausole il Cliente si impegna a:

utilizzare il Servizio esclusivamente in rapporti tra professionisti e nel rispetto della legge;
mostrare al Firmatario, accanto al Widget, il testo integrale della Clausola nella versione che viene sottoposta ad Approvazione, e non solo un titolo o un riassunto;
verificare sui propri sistemi il token di esito restituito dal Servizio prima di considerare approvata una Clausola e concludere il contratto;
custodire le Chiavi API, non inserirle in codice pubblico, indicare correttamente i domini autorizzati e revocare tempestivamente le chiavi compromesse;
fornire ai Firmatari, in qualità di titolare del trattamento, l'informativa privacy dovuta e ottenere i recapiti con base giuridica idonea;
non tentare di decompilare, alterare o compromettere la piattaforma, né di aggirare i limiti di utilizzo;
segnalare prontamente all'assistenza eventuali malfunzionamenti o accessi non autorizzati;
conservare copia dei Pacchetti probatori rilevanti, che può scaricare in qualsiasi momento dall'Account.

6.2 Il Cliente ha il diritto di ottenere copia dei presenti termini, di scaricare i propri Pacchetti probatori e di ricevere risposta dall'assistenza entro 72 ore lavorative dalla richiesta.

6.3 Il Cliente dichiara di aver compreso che Convalido non potrà essere ritenuta responsabile di malfunzionamenti dovuti a problemi di rete, ai sistemi del Cliente o ai dispositivi dei Firmatari.

7) Obblighi e diritti di Convalido

7.1 Convalido si obbliga a:

garantire la funzionalità della piattaforma con la diligenza professionale, salvo caso fortuito, forza maggiore e i periodi di manutenzione e aggiornamento dell'infrastruttura;
conservare i Pacchetti probatori in forma immutabile e cifrata, con le misure di sicurezza descritte nella Privacy policy, per la durata di cui all'art. 8;
non modificare né cancellare alcun Pacchetto probatorio verificato, neppure su richiesta del Cliente, salvo obbligo di legge;
ritentare automaticamente la marcatura temporale in caso di temporanea indisponibilità delle Time Stamping Authority.

7.2 Convalido ha il diritto di:

sospendere temporaneamente o disattivare permanentemente l'Account del Cliente che violi i presenti termini, utilizzi il Servizio verso consumatori o per finalità illecite, o non provveda al pagamento;
manutenere la piattaforma, anche senza preavviso, riducendo al minimo l'impatto sul Servizio;
applicare limiti tecnici di utilizzo (frequenza delle richieste, numero di tentativi, chiavi e domini) a tutela della sicurezza del Servizio.

8) Durata, cancellazione e conservazione dei Pacchetti probatori

8.1 Il contratto ha la durata del periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale) e si rinnova tacitamente per periodi di pari durata. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dall'Account con effetto dalla fine del periodo in corso; il canone del periodo in corso non è rimborsato.

8.2 I Pacchetti probatori sono conservati per dieci anni dalla verifica. Alla cessazione del contratto il Cliente mantiene per dodici mesi l'accesso in sola lettura all'Account per consultare e scaricare i propri Pacchetti probatori; decorso tale termine, può richiedere l'esportazione completa o la conservazione a canone ridotto. In mancanza di richiesta, Convalido può cancellare i dati alla scadenza del termine di conservazione, dandone preavviso di 30 giorni all'indirizzo email dell'Account.

8.3 Convalido offre i propri servizi esclusivamente a una clientela professionale e, pertanto, resta inteso tra le Parti che è espressamente escluso il diritto di recesso previsto per i consumatori.

9) Trattamento dei dati personali

9.1 Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità alla Privacy policy, alla quale le Parti rinviano espressamente.

9.2 Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR). Per i dati dei Firmatari il Cliente è titolare del trattamento e Convalido è responsabile del trattamento. Con l'accettazione dei presenti termini il Cliente istruisce Convalido a trattare i dati dei Firmatari (recapito, indirizzi IP, user agent, istanti, testo della Clausola, esito) al solo fine di generare, conservare e mettere a disposizione del Cliente i Pacchetti probatori, per la durata di cui all'art. 8. Convalido: tratta i dati solo su istruzione documentata del Cliente; garantisce che le persone autorizzate siano vincolate alla riservatezza; adotta le misure di sicurezza descritte nella Privacy policy; si avvale dei sub-responsabili ivi elencati (hosting, invio messaggi, marcatura temporale), informando il Cliente di eventuali modifiche e consentendogli di opporsi; assiste il Cliente nel riscontro alle richieste degli interessati e nell'adempimento degli obblighi di sicurezza e di notifica delle violazioni, che comunica al Cliente senza ingiustificato ritardo; al termine del rapporto restituisce o cancella i dati secondo l'art. 8; mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi e consente le verifiche del Cliente, con ragionevole preavviso e senza pregiudizio per la sicurezza degli altri clienti.

9.3 Il Cliente garantisce di disporre di idonea base giuridica per la comunicazione a Convalido dei recapiti dei Firmatari e di aver fornito loro l'informativa dovuta.

10) Proprietà intellettuale

10.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma, sul Widget, sulla documentazione e sui diritti a essi connessi spettano in via piena, autonoma ed esclusiva a Giovanni Carrieri, come pure i diritti su ogni software migliorativo o evolutivo. Giovanni Carrieri è riconosciuto dal Cliente quale autore della piattaforma.

10.2 Tali diritti si estendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, a testi, immagini, loghi, dati, interfaccia grafica, codice sorgente e database in uso.

10.3 I Pacchetti probatori e i dati in essi contenuti sono di proprietà del Cliente, che può disporne liberamente.

10.4 Il Cliente dispone di una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile del Widget, limitata ai domini autorizzati e alla durata del contratto, senza potervi apportare modifiche.

11) Disponibilità del Servizio

11.1 Il Cliente può utilizzare la piattaforma tutti i giorni 24 ore su 24, fatte salve le limitazioni innanzi previste. Lo stato del Servizio è consultabile all'indirizzo https://api.convalido.it/v1/health.

11.2 L'assistenza è erogata via email nei giorni lavorativi e in orario d'ufficio.

12) Esclusione di responsabilità

12.1 Il Cliente dichiara espressamente di essere stato informato e di aver compreso che la responsabilità di Convalido è esclusa nei seguenti casi:

caso fortuito e forza maggiore;
interruzione o ritardo dei servizi erogati dai fornitori di Convalido, in particolare dagli operatori di telefonia mobile e dai fornitori di posta elettronica per la consegna dei codici, che non è garantita in ogni circostanza;
malfunzionamenti che dipendano dai sistemi del Cliente, dai dispositivi dei Firmatari o da problemi di connessione;
errata installazione del Widget, mancata esposizione del testo integrale della Clausola o mancata verifica del token di esito da parte del Cliente;
esito di eventuali controversie: Convalido attesta che una determinata Clausola è stata approvata con le modalità e nei tempi registrati nel Pacchetto probatorio, ma non che la Clausola sia valida, efficace o opponibile, né che la prova sia sufficiente ai fini della difesa del Cliente.

12.2 Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di Convalido verso il Cliente è limitata ai corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine al danno.

13) Legge applicabile e foro competente

13.1 Le Parti convengono espressamente che i presenti termini e condizioni d'uso sono regolati dalla legge italiana.

13.2 Le Parti convengono che la competenza territoriale esclusiva a conoscere di ogni controversia che dovesse insorgere tra loro in ragione della violazione o dell'interpretazione delle clausole contenute nel presente contratto sarà devoluta al Foro di Bari, con espressa esclusione di ogni altro foro concorrente.

14) Disposizioni finali

14.1 L'eventuale tolleranza manifestata da una Parte al momentaneo inadempimento di uno o più obblighi contrattuali a carico dell'altra non potrà in alcun modo essere considerata come rinuncia, neppure implicita, ai diritti attribuitile dalla legge o dal contratto.

14.2 Convalido si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni d'uso, dandone comunicazione al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni. Ove la modifica sia peggiorativa nei confronti del Cliente, questi potrà recedere liberamente dal contratto prima della sua entrata in vigore.

14.3 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole 3.1 (destinazione esclusiva ai rapporti tra professionisti), 4.5 (natura tecnica del Servizio), 5.7 (sospensione per mancato pagamento), 7.2 (sospensione e disattivazione dell'Account), 8.1 (rinnovo tacito), 8.3 (esclusione del diritto di recesso), 12 (esclusione e limitazione di responsabilità), 13.2 (foro competente) e 14.2 (modifiche unilaterali).

Ultima revisione: 29 agosto 2026. Domande sui termini? Scrivi a info@convalido.it.